Política de Privacidad

Última actualización: 3 de agosto de 2026

En GoLivy ("nosotros", "la Plataforma"), un servicio de software para la gestión de consorcios y barrios, nos tomamos en serio la privacidad de la información. Esta política describe qué datos recolectamos, cómo los procesamos, las medidas de seguridad adoptadas y el marco de responsabilidad que rige entre la Plataforma, los administradores y los usuarios.

1. Responsable del tratamiento de datos y titularidad

GoLivy es un desarrollo y servicio operado a título personal por Pablo Martínez (en adelante, "el Titular"), CUIT 20-29299284-0, con domicilio legal en Pilar, Buenos Aires, Argentina.

A los efectos de la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales de la República Argentina, el Titular actúa como proveedor técnico de la Plataforma. Para cualquier consulta referente a privacidad y protección de datos, podés escribirnos a hola@golivy.app.

2. Deslinde de responsabilidad y delimitación de roles

A los efectos legales y operativos, es fundamental distinguir los roles que asume cada parte respecto de la información procesada en GoLivy:

• El Administrador / Consorcio como Responsable de la Base de Datos: los datos personales de propietarios, inquilinos y vecinos (nombres, unidades funcionales, PINs, montos de expensas, comprobantes y saldos) son recolectados e ingresados en la Plataforma directamente por el administrador o responsable del edificio. El administrador es el único y exclusivo Responsable de la Base de Datos, correspondiéndole garantizar la exactitud, actualización, legitimidad y procedencia de dichos datos, así como haber obtenido el consentimiento previo aplicable para su tratamiento.
• GoLivy como Proveedor Técnico (Encargado del Tratamiento): GoLivy actúa únicamente como una herramienta de software como servicio (SaaS) e infraestructura técnica para automatizar el cálculo, almacenamiento y visualización de la información ingresada. GoLivy no audita, verifica, modifica ni valida de forma independiente la veracidad, exactitud ni legitimidad de la información cargada por los administradores.

Alcance de la responsabilidad de GoLivy: en su carácter de proveedor técnico, GoLivy es responsable de mantener medidas de seguridad razonables sobre la infraestructura y el correcto funcionamiento de la Plataforma conforme a esta política. Sujeto a ello, y en la medida máxima permitida por la legislación aplicable, GoLivy y su Titular no serán responsables por:

• Datos erróneos, inexactos, obsoletos o incompletos ingresados por el administrador del edificio.
• Falta de autorización o consentimiento del titular de los datos para ser registrado en la Plataforma por parte de su administración.
• Divulgación, pérdida o uso no autorizado de credenciales de acceso (emails, contraseñas o PINs) por descuido o negligencia de los usuarios o administradores.
• Disputas financieras, cobros mal realizados, inconsistencias contables o controversias de expensas entre el consorcio, el administrador y los propietarios.

Esta limitación no alcanza a los casos de dolo o culpa grave imputables directamente a GoLivy, ni lo exime de sus propias obligaciones de seguridad y confidencialidad respecto de la infraestructura que provee.

3. Qué datos recolectamos

Según el rol del usuario dentro del sistema, GoLivy procesa:

• Administradores del edificio: correo electrónico y credenciales de autenticación (gestionadas de forma segura a través de Firebase Authentication).
• Propietarios / vecinos: nombre y apellido, identificación de unidad funcional, un PIN de acceso (asignado o gestionado por el administrador) e historial de saldos y pagos asociados a su unidad.
• Datos operativos del edificio: montos de expensas, gastos comunes, liquidaciones mensuales, fuentes de caja y recursos visuales opcionales (como logos del consorcio).
• Datos técnicos: registros de sesión y autenticación estrictamente necesarios para la seguridad y correcto funcionamiento del sistema (ej. validaciones de PIN).

GoLivy no recolecta ni solicita datos sensibles (salud, religión, ideología política) ni datos de menores de edad de forma directa.

4. Finalidad del tratamiento de datos

Los datos ingresados son utilizados exclusivamente para:

• Operar la herramienta técnica: calcular saldos, registrar pagos, generar recibos e informes en formato digital o PDF.
• Autenticar administradores y validar el acceso individual de cada vecino mediante su PIN.
• Garantizar la segmentación y aislamiento de datos entre edificios (cada consorcio solo accede a su propia información).
• Atender consultas de soporte técnico solicitadas por los administradores.

No utilizamos los datos con fines publicitarios hacia propietarios o vecinos, ni vendemos ni comercializamos bases de datos a terceros bajo ninguna circunstancia.

5. Almacenamiento y proveedores de infraestructura

GoLivy utiliza Google Firebase (Firestore, Authentication y Cloud Storage) como proveedor de infraestructura de base de datos y alojamiento en la nube. Google actúa en calidad de subencargado del tratamiento (data processor) aplicando estrictos estándares internacionales de seguridad. Podés consultar las políticas de infraestructura de Google Cloud en cloud.google.com/terms.

Cada edificio o consorcio cuenta con sus datos aislados mediante reglas de seguridad de bases de datos que impiden el acceso cruzado no autorizado entre diferentes propiedades.

6. Cesión y transferencia de datos

No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros ajenos a la prestación del servicio, salvo en los siguientes supuestos:

• Proveedores de infraestructura informática esenciales (Google/Firebase) descritos en el punto 5.
• Cumplimiento de obligaciones legales, requerimientos judiciales u órdenes de autoridad competente.

7. Derechos de los titulares de datos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley N.º 25.326 de Protección de Datos Personales, los titulares de los datos tienen derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de sus datos personales. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP), en su carácter de Órgano de Control de la Ley N.º 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

Para ejercer estos derechos ante la Plataforma, podés enviar un correo a hola@golivy.app indicando tu nombre, edificio y motivo de la solicitud.

Nota para vecinos/propietarios: dado que el administrador de tu edificio es el Responsable de la Base de Datos, también podés canalizar la solicitud de rectificación o eliminación directamente con él.

8. Retención y eliminación de datos

Conservamos la información de un consorcio mientras se mantenga activa su cuenta en GoLivy.

• Cuentas en prueba: si finaliza el período de prueba y no se contrata un plan, los datos del edificio se eliminarán definitivamente de nuestros servidores en un plazo máximo de 30 días posteriores al vencimiento.
• Baja del servicio: ante la cancelación o finalización del contrato por parte de un administrador, la información asociada se eliminará dentro de los 30 días posteriores a la baja efectiva, salvo que exista una obligación legal o fiscal de conservarla por un período mayor.
• El administrador podrá solicitar en cualquier momento previo a la baja una exportación de sus datos contables mandando un correo a hola@golivy.app.

9. Almacenamiento local (cookies y localStorage)

GoLivy no utiliza cookies de rastreo publicitario ni analíticas de terceros para seguimiento comercial. Utilizamos únicamente almacenamiento técnico del navegador, necesario para el funcionamiento de la Plataforma: localStorage para recordar la versión de la aplicación (y así asegurar que siempre veas la versión actualizada) y para un contador de intentos fallidos de PIN (control de seguridad); sessionStorage para recordar qué edificio estás usando durante la pestaña activa — se borra automáticamente al cerrar la pestaña, a propósito, para que en una computadora compartida no quede guardado el edificio de un usuario anterior. La sesión de inicio de sesión en sí (administradores y vecinos) es gestionada por Firebase Authentication, el mismo proveedor mencionado en el punto 5. Ninguno de estos mecanismos se usa para rastrear al usuario entre sitios ni con fines publicitarios.

10. Modificaciones a la política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o cambios operativos en la Plataforma. La fecha de "Última actualización" al comienzo de este documento indicará siempre la versión vigente.

11. Contacto

Ante cualquier duda respecto de esta política o del tratamiento de información en GoLivy, podés escribirnos a hola@golivy.app.